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第八章 客户投诉

“进来!”

听到杨佩佩的声音后,门被打开,站在门口的赫然是巫启仁。

“巫经理……”杨佩佩看着巫启仁站在门口,内心有点发虚,脸上表情有点慌乱,不过她掩饰得很好。

“你这里好冷啊!”巫启仁还没有进去办公室,开门后,里面一股冷空气逸散开来,令他浑身一颤。

外面的大办公室的空调温度,固定调在二十五度。可杨佩佩的房间里,不久前将温度调到了十八度,上下相差了好几度,所以,才一打开房间,就感觉到冷气吹来。

“早上的空调好像坏了,忙起来就忘记叫人来修了!”杨佩佩非常心虚,但扯起慌来也脸不红心不跳的。

还好经过了一段冷气吹拂,办公室里那种**的气息已经消失了。不然以巫启仁犀利的目光,定然能看出点异样来。这也让杨佩佩心里踏实了下来。

“巫经理,今天这么有空?来我这里坐坐!”杨佩佩和巫启仁在办公室的沙发上坐下后,杨佩佩边开始烧水,边笑问道。

“没空就不能来你这里喝茶啊!”巫启仁看到杨佩佩开始烧水,就用颇有玩味的眼光看着她,也笑道。

“喝茶可没问题,不过我这点手艺,怕是比不上你那个小梁吧!”

小梁是巫启仁的秘书,叫梁玉玲,是外贸部里数一数二的美女,一招进来,就被巫启仁安排做了他的秘书。传言说和巫启仁有点不清不楚的关系!

“佩佩啊,这样说就太贬低了自己了!”巫启仁目光慢慢变得有点火辣辣的,毫不掩饰对杨佩佩的企图,连佩佩都叫了出来,又道:“要说女人啊,还是像佩佩这种,最谙风情,最懂男人……”

听到巫启仁公开挑逗她,连佩佩都叫,令她心里略有不舒服。这巫启仁跟她说话,如果只有两个人的时候,都带有性骚扰的意思,每次还说得这么肉麻露骨!不过杨佩佩听得多了,也就免疫了,她也笑道:“巫经理,可不是这样说啊。你看小梁,年轻又长得水灵灵的,可比我这老太婆强多了!”

“我可不这么看,你比她……”

“停!打住!不能说下去了!喝茶!”杨佩佩知道他等下要说什么,立刻叫停了。对这老不修,杨佩佩也无可奈何。巫启仁每次都嘴上说说,过过嘴瘾,没有实际行动,动手动脚的,也就不好较真。十几年的同事一场,早就习惯了,总不能凭这个,就告他性骚扰去啊!

这时,水烧开了,杨佩佩就洗杯净壶,开始泡茶。

“你的泡茶手艺,可比小梁强多了!”巫启仁看着杨佩佩熟练的烫杯泡茶,那葱白的玉手,如蝴蝶穿花一般上下蹁跹,让巫启仁看得心头一颤。话说千穿万穿,马屁不穿。所以,这廉价的奉承话,巫启仁毫不吝啬,就怕人家听不下去。这是他的能力,也是能得到黄副总的信任的原因。

“嘻嘻!有你这样夸人的吗?喝茶吧!不过我这里没有好茶,巫经理,将就着喝吧!”杨佩佩将第一道茶倒掉后,泡好了第二道茶水,倒在两个小小的烫过的茶杯里。然后玉手捏着一个,如纸一般薄的白色小瓷杯,放在巫启仁身前的茶几上。

“这茶叶不错……”巫启仁看着小瓷杯里,冒着热气的茶水,颜色黄橙橙的,又带着点青绿色,煞是好看。而扩散出来的那种一股浓郁的茶香,令人闻后,沁人心脾,他不由开口赞道。

杨佩佩嫣然一笑,道:“巫经理喜欢,回头带点过去。这是我家老罗,从产地那边出差带回来的!”她说着从茶几下面,拿出两盒还没开封的铁观音出来,递给巫启仁。

“老罗带回来的肯定是好东西,那我就不客气了!”巫启仁接过杨佩佩递来的茶叶罐,也不客气就收了下来。

杨佩佩的老公罗青他也认识,知道他是开了一个公司,他带回来的东西应该不错。

“喝茶!”

杨佩佩捏着另外一个小瓷杯,送到嘴边,分成三次,喝完了小瓷杯里的茶水。那还冒着热气的茶水,散发着清香,从喉咙中慢慢滑落到胃里。温热的茶水散发着热量,扩散到身体里边,只感觉到整个身体都暖洋洋的。而在喉舌之间,弥漫着浓郁的茶香,非常怡人。

“好茶,这是顶级的铁观音吧!”巫启仁喝完茶后,也是口齿留香,称赞起来。

“呵呵……”杨佩佩又倒了一杯茶,两人仔细品咂了一番。

“巫经理,来这不是真的过来喝茶的吧!有什么事情就直接吩咐……”茶水喝完后,杨佩佩问起了巫启仁来的目的。

巫启仁嘿嘿一笑,道:“瞧,我这记性,一喝茶就忘记了正事!这次的确有事情,那欧克思公司投诉到我这里来了,在责问昨晚,为什么他们公司那十个货柜的产品,没有出货!如果今天还不能赶上,明天要开走的海运船,他们就要按合同索赔两倍的货款!”

听到这个消息,杨佩佩眉头一皱。欧克思公司是外贸一部,欧洲市场的大客户之一,一年从立人公司采购商品的金额,差不多有三四千万美金。

如果处理不当,除了要赔偿不菲的违约金,还有可能损失一个客户。

立人集团的外贸部,只是贸易商的身份,并不是生产工厂,当然不愿意承担这个费用。

这次出口给他们公司的这十个货柜产品,是化妆品产品。按照订单的出货日期,应该是半个月之前。可由于负责生产这批产品的工厂,实在太忙,交货的日期,推迟了半个月。

昨天上午,杨佩佩跟这个叫辉虹的化妆品厂负责人,已经敲定下来,最迟昨天晚上,应该都将十个货柜全部出完的。

如果今天上不了港口的海运船,那交期还要延误一个星期。因为明天就要开船了。而预订下一个船舶,需要一个星期的时间。这样的话,加上本来已经推迟了半个月的出货时间,所以,总的交货期就按合同已经超过快一个月了!难怪客户那边开始着急了。

“怎么到今天还没出完?”杨佩佩心里分析一下,就知道这厂里肯定有状况。可是,为什么自己早上并没有收到客人的投诉。

“我怎么没看到客户的投诉邮件?”杨佩佩俏脸一沉,从沙发上起身,返回办公桌边,打开邮箱,开始搜索邮件。

“邮件是一个小时发的,你找找看!”巫启仁自己倒了一杯茶,喝完后,抿了抿嘴,说道。

“一个小时前发的?那欧洲不正是凌晨一两点了,这时候还在发邮件,等消息,看来客户对这批产品,真的非常着急!”杨佩佩豁然醒悟过来,刚才做那羞人之事时,刚好不就是在一个小时前!到巫启仁来之前,她都没打开邮箱查看。所以还不知道这个事情。

回想到刚才在办公室里,做出的香艳之事,杨佩佩稍稍有点脸发烫!

看完邮件,杨佩佩才知道客人那边措辞之严,如果十个货柜今天不能装上海运船的话,客人不仅不要这批产品,而且要付出双倍的货款。那就是两百多万美金的损失!换成华国的货币,要一千多万华币的货款。

这个损失,不是外贸一部能承担的。